客户专员招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：上午8：50-12：00，下午13：30-17：30；
周末双休，国家法定节假日休息。
企业福利：
1、满3年考核合格单独成为分公司或办事处负责人并进入公司核心团队享受每年分红。
2、晋升通道：客服专员-客服部主管-客服部经理-客服部总监-事业部总监-分公司总经理-股东。
3、其他福利：话费补贴、出差交通食宿补贴、月度奖金、季度奖金、半年度奖金、年终奖金、春节延长假、工龄工资、外出旅游、年休假、父母津贴等
公司网址：www.min-en.com
产品资料浏览：mnkj188.1688.com
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